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河南南商農牧科技股份有限公司技術服務標準

     1、信息服務

    根據用戶的實際情況,幫助客戶進行整場規劃和預算。
    與用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。

     2、安裝調試服務

  根據用戶要求在現場或安裝地點進行產品的安裝調試工作,,使產品可以正常運行。
維修服務
   按照產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別,幫助用戶定期維護產品;
   如果產品由于客戶使用不當等個人因素造成設備損壞,將按照相關標準對設備進行維修。

     3、維修服務

   按照產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別,幫助用戶定期維護產品;
   如果產品由于客戶使用不當等個人因素造成設備損壞,將按照相關標準對設備進行維修。

     4、供應服務

  向用戶提供產品的有關備品配件和易損件等。

     5、檢測服務

  為使產品能按設計規定有效運轉,提供相關的測試、檢查、監控等檢測服務。
技術文獻服務
  向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。

     6、培訓服務

  為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等。

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